熬拜声明

近期发现山东某餐饮公司冒充粥总管(原熬拜粥社)品牌加盟,请广大消费者注意,“粥总管”隶属于天津倔鱼餐饮管理有限公司旗下,未授权任何公司开展分许可业务,请广大创业者谨防上当受骗!

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粥铺加盟店如何做好售后服务?

时间:2019-09-12 17:16:21    来源:本站

我们开粥铺的目的就是为了创业赚钱,那么如何实现盈利呢?其实方法也很简单,那就是维系好我们的老顾客,在这个过程中,需要着重注意的那就是售后服务了。对于一家新开的粥铺加盟店,不管选址、装修还是产品怎么样,都不能确定你的生意的好坏,只有那些忠实的老顾客才是你开店经营的根本。那么对于售后服务应该怎么做呢?

粥铺加盟店

一、重视诉求

想要提升门店的效益,就要服务好消费者。对于他们的诉求问题,我们也应该重视起来,尤其是对于一些产品上的建议,我们应该积极听取。还有些消费者在外卖平台上的留言,也要一一仔细回复,不能敷衍了事,特别是遇到一些差评的时候,我们要仔细询问我们做的不到位的地方,并及时道歉,不断改进产品。

二、顾客回访

平时开粥铺加盟店时我们也可以回访一下部分消费者,通过电话咨询了解诉求,以及用餐过程中不满意的地方。尤其是对于一些老顾客,提出的建议一般十分中肯,我们要对这些建议进行汇总,事后也可以以赠送小礼品的方式当作谢礼。

三、赠送餐品小食

对于一些经常光顾的老顾客,可以定时进行回访问候的时候,以赠送餐品小食的方式,拉入建立的微信群聊中,定时组织好活动,维护好线下关系,到了节假日还可以赠送优惠券表示节日祝福。

关于以上粥铺加盟店的售后服务工作,相信大家都已经知道怎么做了,其实想要开好店,首先就要满足消费者的需求,尊重他们的意见,这样才可以做的越来越好。