粥铺加盟店如何做好售后服务？

我们开粥铺的目的就是为了创业赚钱，那么如何实现盈利呢？其实方法也很简单，那就是维系好我们的老顾客，在这个过程中，需要着重注意的那就是售后服务了。对于一家新开的粥铺加盟店，不管选址、装修还是产品怎么样，都不能确定你的生意的好坏，只有那些忠实的老顾客才是你开店经营的根本。那么对于售后服务应该怎么做呢？

一、重视诉求

想要提升门店的效益，就要服务好消费者。对于他们的诉求问题，我们也应该重视起来，尤其是对于一些产品上的建议，我们应该积极听取。还有些消费者在外卖平台上的留言，也要一一仔细回复，不能敷衍了事，特别是遇到一些差评的时候，我们要仔细询问我们做的不到位的地方，并及时道歉，不断改进产品。

二、顾客回访

平时开粥铺加盟店时我们也可以回访一下部分消费者，通过电话咨询了解诉求，以及用餐过程中不满意的地方。尤其是对于一些老顾客，提出的建议一般十分中肯，我们要对这些建议进行汇总，事后也可以以赠送小礼品的方式当作谢礼。

三、赠送餐品小食

对于一些经常光顾的老顾客，可以定时进行回访问候的时候，以赠送餐品小食的方式，拉入建立的微信群聊中，定时组织好活动，维护好线下关系，到了节假日还可以赠送优惠券表示节日祝福。

关于以上粥铺加盟店的售后服务工作，相信大家都已经知道怎么做了，其实想要开好店，首先就要满足消费者的需求，尊重他们的意见，这样才可以做的越来越好。